APCups电源产品工厂保修期的界定标准-APC UPS电源授权核心代理商

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APCups电源产品工厂保修期的界定标准
作者:admin 发表时间:2018/4/13 8:31:43 阅读:

 产品工厂保修期的界定标准及服务内容


SURT, SRC ,  Smart-UPS 系列产品的保修条例

1. SURT系列产品定义为代理商或用户安装。如果要求APC负责安装,则应向APC客户关怀中心提出申请并需要支付相关的安装费用。

2. 保修期为客户购买之日起24个月,一正式购买凭证为依据,此保修条款适用于客户从APC合法渠道购买的产品,不收产品产地和生产日期的影响。

3. 服务标准:

    SURT系列产品提供保修期内的服务,涵盖APC的硬件包括整机,原装内置电池,以及劳务和交通费
 

     ——  服务类型:现场整机更换服务,提供用户状态良好的备用产品及该产品的安装调试

     ——  服务范畴:硬件维护(包括APCUPS主机和原装内置电池)


     ——  响应时间:24、48、72小时三种级别,视所在地区而定。


     ——  技术支持:正常工作日5*8小时电话支持(136-9363-8816)

公司地址:北京市房山区良乡工业园 邮政编码:100080
电话:400-9218-613 传真:010-60355215 手机热线: 13693638816
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